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Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: Juli 2026
Anbieterin:
Inna Urban
Rheinstr.94a
76275 Ettlingen
Deutschland
E-Mail: innaurban7@gmail.com
Website: XXXXX
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27 a Umsatzsteuergesetz: St.Nr.39413/27095
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Dienstleistungen und digitale Inhalte, die zwischen der Anbieterin und Kunden über die Website WWW, über Zahlungsanbieter wie PayPal, per Banküberweisung, über Drittplattformen sowie über Kommunikations- und Social-Media-Kanäle, insbesondere Instagram, Telegram, ManyChat, E-Mail oder vergleichbare Dienste, geschlossen werden.
(2) Die Leistungen umfassen insbesondere Coaching, persönliche und spirituelle Lebensberatung, Mentoring, Webinare, Online-Kurse sowie digitale Produkte wie Audio-, Video- und PDF-Inhalte, Workbooks, Aufzeichnungen und vergleichbare Inhalte.
(3) Diese AGB werden Vertragsbestandteil durch aktive Zustimmung im Rahmen des Buchungs-, Bestell- oder Zahlungsvorgangs. Ohne Zustimmung kommt kein Vertrag zustande.
(4) Individuelle Vereinbarungen zwischen der Anbieterin und dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB.
§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsumfang
(1) Gegenstand des Vertrags können Dienstleistungen, insbesondere Coaching-, Beratungs- und Mentoring-Leistungen, sowie digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen sein. Für Dienstleistungen gelten die jeweils einschlägigen gesetzlichen Vorschriften, insbesondere die §§ 611 ff. BGB. Für Verbraucherverträge über digitale Produkte gelten ergänzend die §§ 327 ff. BGB. Ein bestimmter wirtschaftlicher, persönlicher, emotionaler, gesundheitlicher oder beruflicher Erfolg wird nicht geschuldet.
(2) Der konkrete Leistungsumfang, Inhalt, Ablauf, die Dauer, die Anzahl etwaiger Termine und der Zugangszeitraum zu digitalen Inhalten ergeben sich aus der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Angebots- oder Produktbeschreibung sowie aus ergänzenden individuellen Vereinbarungen. Individuelle Vereinbarungen gehen bei Widersprüchen vor.
(3) Die Leistungen dienen der persönlichen Weiterentwicklung, Reflexion und Begleitung.
(4) Es werden keine Heilversprechen abgegeben. Die angebotenen Leistungen stellen keine medizinische, psychiatrische, psychotherapeutische oder heilkundliche Beratung oder Behandlung dar und ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische oder sonstige fachliche Diagnose, Beratung oder Behandlung.
(5) Die Inanspruchnahme der Leistungen erfolgt eigenverantwortlich. Bei körperlichen oder psychischen Beschwerden, Erkrankungen oder Krisen wird empfohlen, sich an entsprechend qualifizierte Fachpersonen zu wenden.
(6) Soweit Leistungen oder digitale Inhalte über Drittplattformen bereitgestellt werden, kann es vorübergehend zu technischen Störungen oder Wartungsarbeiten kommen. Die Anbieterin wird im Rahmen des Zumutbaren auf eine Wiederherstellung des Zugangs hinwirken oder eine angemessene alternative Bereitstellung anbieten. Gesetzliche Ansprüche des Kunden, insbesondere bei unterbliebener Bereitstellung oder Mängeln digitaler Produkte, bleiben unberührt.
(7) Ein Anspruch auf unbefristeten oder lebenslangen Zugriff auf Inhalte besteht nur, wenn dies ausdrücklich in der jeweiligen Angebotsbeschreibung zugesagt wurde.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Angebote auf der Website, in sozialen Netzwerken, über Messenger-Dienste oder auf Drittplattformen stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Anfrage.
(2) Der Kunde kann ein auf der Website beschriebenes Produkt oder Leistungspaket auswählen und hierzu eine unverbindliche Anfrage stellen. Soweit dem Kunden anschließend ein Formular oder Fragebogen übermittelt wird, dient dieser der Prüfung, ob eine Zusammenarbeit möglich ist. Durch die Anfrage sowie das Ausfüllen und Zurücksenden des Formulars kommt noch kein Vertrag zustande.
(3) Nach Prüfung der Anfrage teilt die Anbieterin dem Kunden mit, ob eine Zusammenarbeit möglich ist. Bei einer positiven Rückmeldung erhält der Kunde die für die Zahlung erforderlichen Informationen. Sofern nichts Abweichendes ausdrücklich vereinbart wird, gelten der Leistungsumfang und der Preis des ausgewählten Pakets, wie sie dem Kunden vor der Zahlung mitgeteilt wurden.
(4) Der Vertrag kommt zustande, sobald die vereinbarte Gesamtzahlung oder – bei vereinbarter Ratenzahlung – die erste Rate über die von der Anbieterin mitgeteilte Zahlungsmethode, insbesondere über PayPal oder per Banküberweisung, bei der Anbieterin eingegangen ist.
(5) Nach Vertragsschluss erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail oder über den jeweils vereinbarten Kommunikationsweg sowie – sofern vorgesehen – Zugang zu den gebuchten Inhalten oder Leistungen.
(6) Die Vertragssprache ist Deutsch.
§ 4 Preise und Zahlung
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung oder Bestellung angegebenen Preise.
(2) Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise. Umsatzsteuer wird aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG nicht ausgewiesen.
(3) Die Zahlung erfolgt grundsätzlich im Voraus, sofern im jeweiligen Angebot nichts anderes geregelt ist.
(4) Die Zahlung erfolgt über die im jeweiligen Bestell- oder Buchungsprozess angebotenen Zahlungsmethoden, insbesondere PayPal oder Banküberweisung.
(5) Der Zugang zu digitalen Inhalten sowie die Durchführung von Terminen erfolgen grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang, soweit nichts Abweichendes vereinbart wurde.
(6) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften.
§ 5 Leistungserbringung, Termine und Zugang
(1) Die Leistungserbringung erfolgt in der in der Angebotsbeschreibung genannten Form, insbesondere online, telefonisch, per Video-Call, per Messenger, per E-Mail oder über eine Kurs- oder Mitgliederplattform.
(2) Vereinbarte Coaching-, Beratungs- oder Mentoring-Termine sind verbindlich.
(3) Eine Umbuchung oder Absage durch den Kunden ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin in Textform möglich, sofern im jeweiligen Angebot nichts anderes geregelt ist.
(4) Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen kann der Termin als durchgeführt gelten und vollständig berechnet werden, sofern dem keine zwingenden gesetzlichen Rechte entgegenstehen.
(5) Muss ein Termin aus Gründen, die die Anbieterin zu vertreten hat, verschoben werden, wird ein Ersatztermin angeboten.
§ 6 Widerrufsrecht
(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
(2) Bei Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn die Anbieterin die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung begonnen wird, und gleichzeitig bestätigt hat, dass er weiß, dass sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt.
(3) Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn die Anbieterin mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung begonnen wird, und bestätigt hat, dass er dadurch Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts hat.
(4) Soweit ein Angebot sowohl Dienstleistungen als auch digitale Inhalte umfasst, gelten die gesetzlichen Regelungen jeweils gesondert für den betroffenen Leistungsteil.
§ 7 Urheberrecht und Nutzungsrechte
(1) Sämtliche von der Anbieterin bereitgestellten Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich zur eigenen privaten Nutzung, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
(3) Jede Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung, öffentliche Zugänglichmachung oder kommerzielle Nutzung der Inhalte ist ohne ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin untersagt.
§ 8 Haftung
(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) Eine Haftung für das Erreichen eines bestimmten Erfolgs ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
(4) Die Anbieterin haftet nicht für Entscheidungen, Maßnahmen oder Unterlassungen des Kunden, die auf Grundlage der vermittelten Inhalte oder der Beratung getroffen werden.
§ 9 Eigenverantwortung des Kunden
(1) Die Teilnahme an den Angeboten erfolgt eigenverantwortlich.
(2) Der Kunde trägt die volle Verantwortung für die eigene physische und psychische Belastbarkeit sowie für die Umsetzung der im Rahmen der Leistungen vermittelten Inhalte.
(3) Die Anbieterin schuldet kein bestimmtes Ergebnis und übernimmt keine Gewähr dafür, dass die vom Kunden angestrebten Ziele tatsächlich erreicht werden.
§ 10 Verbraucherstreitbeilegung
Die Anbieterin ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 11 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Sofern der Kunde Verbraucher ist und seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat hat, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.